Termos de Serviço - Endor Chat

1. Natureza do serviço

Endor Chat é um módulo de comunicação integrado ao sistema Fichário Médico, destinado exclusivamente a clínicas e profissionais de saúde autorizados.

2. Uso permitido

O sistema deve ser utilizado apenas para comunicação legítima entre estabelecimentos de saúde e seus pacientes, incluindo confirmações de consulta e suporte operacional.

É proibido:

• Envio de mensagens não solicitadas.
• Uso para campanhas em massa sem base legal, consentimento ou autorização aplicável.
• Uso em desacordo com as políticas do WhatsApp Business e da Meta.

3. Conta e acesso

O acesso é restrito a usuários autenticados e autorizados pela clínica contratante. Cada usuário deve proteger suas credenciais e utilizar o módulo apenas dentro das permissões concedidas.

4. Conformidade com políticas da Meta

O uso da integração WhatsApp deve respeitar integralmente as políticas da Meta, do WhatsApp Business e os modelos de mensagens aprovados quando aplicável.

5. Limitação de responsabilidade

A plataforma atua como ferramenta tecnológica de intermediação de comunicação e não se responsabiliza pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários. A clínica ou profissional é responsável por garantir que a comunicação seja apropriada, autorizada e compatível com suas obrigações legais.

6. Exclusão e suspensão

A empresa poderá suspender ou encerrar contas que violem estes termos, políticas de uso da Meta/WhatsApp ou requisitos de segurança e conformidade.

7. Contato

E-mail: contato@fichariomedico.com.br