Instruções de Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão

Use estes passos para solicitar a exclusão ou anonimização de dados relacionados ao Fichário Médico ou ao módulo Endor Chat.

1. Enviar e-mail para contato@fichariomedico.com.br com o assunto “Exclusão de Dados”.
2. Informar nome e telefone usado no WhatsApp e, se possível, a clínica relacionada ao atendimento.
3. Confirmaremos a identidade e executaremos a exclusão ou anonimização conforme obrigações legais.

O que pode permanecer retido

Alguns dados podem precisar ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, auditoria, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos. Quando a exclusão integral não for possível, aplicaremos restrição, anonimização ou retenção mínima conforme aplicável.

Acompanhamento do pedido

Responderemos ao e-mail de solicitação com a confirmação de recebimento, eventuais passos de validação de identidade e o retorno sobre a execução do pedido.

Mais detalhes

Consulte também a Política de Privacidade - Fichário Médico e Endor Chat.